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자주하시는 질문입니다.
 | 교환, 반품은 어떻게 합니까?
|  | 품질에 이상이 있을경우 교환, 환불은 100%가능하며 구입후 7일이내 연락을 주시면됩니다.
물론 제품을 사용하지 않아야 합니다.
단순 변심일 경우에는 교환, 환불이 가능하나 왕복 배송료와 수수료에 대한 부담은
고객님께 있습니다. 착불로 보내는 경우 수령이 불가능합니다.
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| 배송은 어떻게 되나요 ? | | 당일 4시이전까지 입금 확인이 되면 당일 발송이며,
4시이후에 입금 된 주문은 다음날 발송 됩니다.
간혹 제품 입고가 늦어져 물량 공급이 당일에 이뤄지지 않을경우가 있습니다.
그럴 때에는 사전에 양해를 구하고 있습니다.
택배소요시간은 대게 하루에서 이틀정도입니다.
보통은 하루만에 도착하지만 택배회사쪽에 물량이 많을시에는 2~3일정도
지연되는 경우도 있습니다.
필요하시면 송장번호를 알려드립니다. 1588-9988 (로젠택배)번으로 전화를 하셔서
배송현황을 조회하실수 있습니다.
묶음 배송일 경우 배송전에 메모나 게시판을 통해 알려주세요
대량주문일경우는 수량 확보를 위해서 받고자하는 시일보다 여유있게 주문을
부탁드리겠습니다. | |
| 입금확인은 어떻게 하나요? | | 입금 확인은 해피요가 홈페이지를 통해 하실 수가 있습니다.
오후 4시 이전까지 입금 확인이 되며, 당일 주문도 그 안에 확인이 되면
배송됩니다.
주문자와 입금자 성함이 다를 경우에는 미리 알려주시기 바랍니다.
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| 운송비는 얼마인가요 ? | | 30,000 이상부터는 무료 배송입니다. 단, 도서,산간, 오지 지역이나 제주의 경우 항공료 또는 별도의 요금이 부과됩니다. 이점 널리 양해해주시길 바랍니다.
그 이하는 죄송합니다만 고객님의 부담입니다. 고객의 편의를 위해 더욱 노력하겠습니다. | |
| 음반, 도서 관련 제품의 환불, 교환에 대하여 ? | | 음반과 도서제품은 다른 상품과 달리 상품 외형의 가치보다는 그 속에 담겨 있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에 반품과 교환에 조건이 있습니다.
반품을 원하시는 도서와 음반을 받으신지 10일 이내에
등기우편등을 통해 저희 회사로 보내주십시오.
단, 비닐 포장이 뜯어져 있는 경우와 해외수입도서는 반품이 불가합니다. 해외수입도서인 경우 해당 출판사로의 반품과 교환이 불가능하기 때문입니다
이점 양지해 주시기 바랍니다.
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| 방문구매 가능한가요? | | 가능합니다만 온라인 전문인 관계로 방문 구매 시 미흡한 점이 많습니다.
오시기 전에는 꼭 전화 부탁드립니다. | |
| 세금계산서 및 영수증발행 | | 부과세 포함된 가격입니다. 발행 가능합니다.
주문시 메모를 남겨주시면 제품과 함께 동봉해서 배송해드립니다.
세금계산서의 경우 세금계산서 양식에 필요한 사항을 메모 부탁드립니다. | |
| 대량구매에 대해서 .. | | 쇼핑몰가는 이미 시중가에서 할인된 금액으로 나가고 있습니다.
대량 발주인 경우에는 따로 연락을 주시기 바라겠습니다.
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| 매트보관은 어떻게 하나요 ?
| | 순면 매트의 경우에는 물세탁이 가능하기 때문에 특별한 관리법이 없습니다.
폼매트의 경우에는 수건으로 표면을 닦에 주시면 됩니다.
베이직 매트의 경우에는 물세탁도 가능하나 세탁 후에는 선선한 그늘에서
건조 시키셔야 합니다.
PVC매트는 처음 개봉시 PVC특유의 냄새가 날 수있습니다. 몇 일 정도는
선선한 곳에 냄새가 날아갈 수 있도록 펴둔 채 보관합니다. | |
| 면매트 VS 폼매트 | | 두 매트의 소재가 다르기 때문에 장단점이 다릅니다.
면매트는 물세탁이 가능하여 청결하며 위생적입니다.
면소재이기 때문에 피부가 민감하시거나 땀을 많이 흘리시는 분들에게
추천해드립니다.
폼매트는 안정적인 쿠션감을 느낄수 있습니다.
소재의 특성상 밀착력이 뛰어납니다.
물걸레질이 가능하여 대량주문하셔서 사용할경우 관리가 쉽습니다.
두 매트다 바닥의 논슬립 처리가 되어 있어 기본적인 아사나를 행하는데는
전혀 문제가 되지 않습니다.
본인의 요가스타일이나 자주하는 아사나를 생각하셔서 자신에게 맞는 매트를 선택하
시길 바랍니다.
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| 그외 | | 궁금하신점이 있으시면 메일과 게시판을 이용해주시면됩니다.
전화로 물으실경우 오전10시부터 오후 6시까지 (12시~1시는 점심시간입니다.)
051-231-7051 으로 해주시면됩니다.
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